Политика обработки персональных данных

Редакция от 8 ноября 2026 г.

1. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как обрабатываются персональные данные покупателей и людей, которые обращаются к нам за изготовлением изделий.

Оператор персональных данных:

Политика действует для данных, которые вы передаёте нам при заказе и общении — через сайт baldej-tech.ru, Telegram, ВКонтакте, Авито, Ozon и email.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя (ФИО — если нужно для доставки или документов);
• номер телефона, email, имя пользователя в мессенджере или на площадке;
• адрес доставки или пункт выдачи;
• сведения о заказе: состав, стоимость, история переписки по заказу;
• файлы, которые вы присылаете для изготовления изделия (эскизы, фото, тексты для персонализации);
• для юридических лиц и ИП — ФИО и контакты представителя.

Мы не обрабатываем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Фотографии, присланные для изготовления изделия, используются только для этого изделия.

3. Зачем мы их обрабатываем

• чтобы согласовать, изготовить и передать заказ;
• чтобы организовать доставку;
• чтобы принять оплату и сформировать чек;
• чтобы рассматривать обращения, претензии и выполнять гарантийные обязательства.

Мы не используем ваши данные для рассылок рекламы и не продаём их.

4. Правовые основания

• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, установленных законом: Гражданский кодекс РФ, Закон «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ о налоге на профессиональный доход;
• ваше согласие — в случаях, когда оно требуется отдельно.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление), удаление и уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого нельзя выполнить заказ, и только нужный минимум:

• службы доставки — СДЭК, Ozon, Яндекс Доставка, Авито Доставка: имя, телефон, адрес или пункт выдачи;
• банк — при приёме оплаты;
• ФНС России через приложение «Мой налог» — при формировании чека (для организаций указывается их ИНН).

Переписка в Telegram, ВКонтакте, на Авито и Ozon также обрабатывается этими сервисами по их собственным правилам.

7. Где и сколько хранятся данные

• Сведения о заказах записываются и хранятся в учётной системе на сервере, расположенном на территории Российской Федерации (Москва).
• Данные клиента хранятся 3 года после исполнения заказа (срок для гарантийных обращений и претензий), затем обезличиваются: имя, контакты и адрес удаляются, остаются только состав и сумма заказа.
• Раньше этого срока — по вашему требованию, если у нас нет законной обязанности хранить данные дольше.

8. Как мы защищаем данные

Доступ к данным есть только у продавца. Учётные записи защищены паролями, соединение с сайтом и панелью управления шифруется (HTTPS).

9. Сайт и файлы cookie

На сайте нет форм для ввода данных, сторонних систем веб-аналитики и рекламных счётчиков. Веб-сервер ведёт технические журналы запросов (IP-адрес, время, тип браузера) — они используются только для обеспечения работы и безопасности сайта. Вход в панель управления сайтом использует служебные cookie, посетителям сайта они не устанавливаются.

Для обезличенной статистики посещаемости сайт учитывает просмотренные страницы, переходы по ссылкам на мессенджеры и маркетплейсы, сайт, с которого пришёл посетитель, и тип устройства (компьютер, телефон, планшет). IP-адрес при этом не сохраняется: из него и данных браузера вычисляется необратимый код, который меняется каждые сутки и не позволяет установить личность посетителя. Cookie для статистики не используются, данные хранятся на сервере в России не дольше 400 дней.

10. Ваши права

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие, если обработка основана на нём;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляйте на baldej-tech@yandex.ru или в Telegram. Ответим в течение 10 рабочих дней.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять политику — актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Условия покупки — в разделе Условия заказа и возврата.